Inhalt der Studie im Abriss:

2020 verzeichnet die Telefonseelsorge Österreich mehr Kontakte als 2019 und das Thema Einsamkeit war stärker vertreten, wie schon im einleitenden Abstract zu sehen ist.

Themen die die Psychische Gesundheit betreffen und Schwierigkeiten in diversen Beziehungskonstellationen, haben Menschen dazu bewegt sich an die Telefonseelsorge zu wenden, um unmittelbare Entlastung in belastenden Zeiten erfahren zu können.

Interessant ist, dass Telefonseelsorger*innen während der Lockdownzeit im Frühjahr 2020 ein geringeres Stresslevel und ein höheres seelisches Wohlbefinden im Vergleich zum gesamtösterreichischen Durchschnitt erlebten.

Möglich ist, dass Telefonseelsorger*innen mit Stress besonders gut fertig werden und über ein hohes seelisches Wohlbefinden, vielleicht auch über eine gute Seelenhygiene und über greifbare resiliente Ressourcen verfügen.

Das Ergebnis der Studie belegt wissenschaftlich, dass die Telefonseelsorge einen wesentlichen Beitrag zur öffentlichen Gesundheit leistet.